Dlaczego drukarka nie drukuje? – najpopularniejsze przyczyny
Zdarzyło Ci się kiedyś kliknąć „drukuj” i… nic? Zero reakcji. Albo wręcz przeciwnie – drukarka pracuje, szumi, robi dobre wrażenie, ale z podajnika wychodzi pusta kartka? To jeden z tych momentów, kiedy człowiek potrafi spojrzeć na sprzęt bardzo wymownie… Ten artykuł to plan awaryjny, przejdziemy razem przez najczęstsze powody, dla których drukarka może odmówić współpracy i przy zaproponuję praktyczne rozwiązania, aby pomóc Ci szybko wrócić pracy. Zapraszam!
Najpierw sprawdź to!
Zanim przejdę do wyliczania najczęstszych przyczyn buntu drukarki, warto zauważyć, że wielu problemów można uniknąć przez regularną konserwację. Sporo awarii ostatecznie okazuje się całkiem prostych do rozwiązania na własną rękę, jednak czasami potrzebna jest wizyta w specjalistycznym serwisie.
- Brak zasilania lub kiepskie połączenie – kabel ledwo siedzi w gnieździe, wtyczka wypięta z tyłu obudowy, lub router Wi-Fi zrestartował się w nocy, bo była na przykład awaria prądu.
- Zablokowana kolejka wydruku – komputer wysłał polecenie, ale coś się przyblokowało. Klikasz „drukuj” i nic. W Panelu sterowania usuń wszystkie zadania i spróbuj ponownie.
- Po aktualizacji systemu Windows – drukarka potrafi nagle „przestać istnieć” w oczach komputera i czasem trzeba ponownie przeprowadzić konfigurację lub połączenie.
- Złe ustawienia papieru – to niestety częsty problem, gdy kilka osób korzysta z tego samego sprzętu. Drukarka czeka na inny format, np. A5 zamiast A4, albo podajnik ręczny zamiast automatycznego.
- Zła jakość papieru lub jego brak – papier wilgotny, zagięty albo źle podany i mamy problem. Drukarka czeka, Ty czekasz, a nic się nie dzieje. Warto sprawdzić czy nic się nie zablokowało!
Najczęstsze przyczyny problemów z wydrukami
Kilka najczęściej powtarzających się problemów z drukarką, wziąłem już na tapet i stworzyłem o nich oddzielne wpisy, do których serdecznie zapraszam, jeśli coś z poniższej listy jest Twoim zmartwieniem:
- drukarka nie drukuje na czarno;
- drukarka nie drukuje przez Wi-Fi;
- zacięty papier w drukarce;
- drukarka nie widzi tonera (urządzenie Brother);
- drukarka nie widzi tuszu (urządzenie Canon);
- wady wydruku w drukarkach.
Jeśli nic z powyższych nie jest problemem Twojej drukarki, to zapraszam dalej.
Odpowiadając na pytanie dlaczego drukarka nie drukuje, tak jak powinna, muszę podzielić awarie urządzeń ze względu na ich technologię pracy, ponieważ inne problemy pojawiają się w drukarkach laserowych, a zupełnie inne w drukarkach atramentowych. Tak więc – zaczynamy!
Problemy z drukarką laserową
Najczęściej problemy z drukarką laserową dotyczą jakości druku. W zależności od objawów, powody mogą być różne. Podpowiem więc, co robić w różnych scenariuszach.
Wyblakły wydruk i plamy
Wypuściłeś druk, a okazuje się, że jest on bardzo blady i niewyraźny? A może odwrotnie, na dokumencie widoczne są powtarzające się w równych odstępach ciemne plamy? Za taki stan może odpowiadać bęben. Może być uszkodzony, zużyty lub brudny.
Wyjmij materiały eksploatacyjne z drukarki i sprawdź, jak wygląda bęben. Powinien być przede wszystkim czysty i wolny od uszkodzeń mechanicznych. Jeśli tak jest, a problem wciąż występuje – wymień bęben, bo ten jest prawdopodobnie zużyty.
O tym, czym jest i za co jest odpowiedzialny bęben w drukarce pisałem w artykule „Bęben do drukarki laserowej – co to jest?”
P.S. Niektóre tonery mają bęben zintegrowany, sprawdź jak to wygląda w Twojej drukarce, zanim niepotrzebnie kupisz go osobno.
Rozsypany toner – dosłownie
Toner może się wysypać do środka drukarki, jeśli jest uszkodzony pojemnik, niskiej jakości zamiennik albo nieprawidłowy montaż. Jeśli wszystko wygląda jak należy, następnym krokiem będzie sprawdzenie, czy nie trzeba wymienić pojemnika na proszek odpadowy.
W wybranych modelach jest on w drukarce, wtedy wystarczy go wymienić. W większości przypadków jednak jest on wbudowany w sam toner. Wtedy sprawa jego wymiany/opróżnienia nie będzie prosta dla laika.
Jeśli stosujesz zamienniki do drukarek laserowych, upewnij się, że są sprawdzone i od zaufanego dostawcy. Nie każdy „tańszy toner” się opłaca.
Kolorowe pasy na wydrukach
Tu piłka jest krótka, serwisant na pierwszy rzut oka powinien rozpoznać usterkę po samym wyglądzie wydruku. W takim przypadku należy wymienić pas transferowy w drukarce. Kolorowe pasy od góry, do dołu kartki zawsze sygnalizują większy koszt naprawy. Pasy transferowe do drukarek nie są najtańszą częścią i warto przeprowadzić tę wymianę w serwisie.
Dodatkowym objawem nadchodzącej wymiany pasa transferowego są tak zwane wydruki duchy. Na nowym dokumencie widzisz również odbity, poprzednio wydrukowany dokument.
Druk rozmazuje się po wyjęciu kartki
Za zgrzewanie proszku drukującego z kartką jest odpowiedzialna część zwana fuserem. Jeśli się zużyje, zepsuje lub uszkodzi, to na całej, bądź fragmentach kartki mogą występować elementy nieodpowiednio utrwalone – dlatego po wyjęciu z drukarki druk rozmazuje się.
Problemy z drukarką atramentową
Drukarki atramentowe są zazwyczaj trochę bardziej potrzebujące. Konserwacja i użytkowanie tego typu urządzeń są czasochłonne, a naprawa niektórych awarii okazuje się nieopłacalna. Dlatego ważne, żeby bardzo dokładnie dobierać urządzenia. Poniżej kilka prawdopodobnych przyczyn złego drukowania.
Brudne od tuszu kartki po wydruku
Wyjmujesz wydrukowaną fakturę, a ona jest zalana (najczęściej na brzegach kartki) tuszem? Zazwyczaj jest to spowodowane przepełnionym absorberem. To taka gąbka w drukarce, w którą wsiąka nadmiar tuszu urządzenia. Najczęściej wizyta w serwisie załatwi sprawę – raczej ciężko wymienić tą część (potocznie zwaną pampersem) na własną rękę.
Należy zwrócić uwagę na to, że zazwyczaj drukarka sygnalizuje wcześniej potrzebę wymiany gąbki na nową. Czasami jednak zdarzy się nieoczekiwany, drobny wyciek atramentu, którego urządzenie nie zarejestruje, co sprawia, że sygnał o wymianie pojawi się za późno.
Drukarka drukuje puste kartki
Drukarka zachowuje się, jakby drukowała. To znaczy, proces drukowania się rozpoczął, kartka została pobrana, drukarka zaczęła drukować, ale oddaje czyste, niezadrukowane kartki? Prawdopodobna przyczyna braku drukowania to… zasychanie tuszu.
Jeśli zasychanie tuszu, to problem, który dotyczy Twojego urządzenia, możesz przeczytać mój poradnik: „Drukarka nie drukuje przez zaschnięty tusz„.
Jeśli sytuacja dzieje się od razu po wymianie zbiornika na nowy, sprawdź, czy aby na pewno nie ma tam zabezpieczenia odpowietrzającego. Drukarka nie będzie w stanie sprawdzić, czy zaślepki i naklejki zabezpieczające zostały usunięte. Będzie chciała pracować, ale nie wydrukuje nic, ponieważ tusz nie został prawidłowo otwarty.
Drukarka nie drukuje a jest tusz – co wtedy?
Jeśli jesteś pewien, że zużyty toner czy pusty tusz, to nie problem Twojej drukarki, a wciąż drukarka nie chce drukować, to problem może leżeć gdzie indziej.
Są awarie, które mogą pojawić się w każdej drukarce, czy to laserowej, czy atramentowej. Może być tak, że drukarka przestaje reagować na polecenia, lub w ogóle przestaje się włączać.
Problem z włączaniem się może być spowodowany czymś tak błahym, jak uszkodzone kable. Nie będę tu się rozwlekał nad tym, jakie jest potencjalne rozwiązanie problemu. Jeśli jednak to nie wina kabli, a drukarka wciąż się nie włącza, to jest szansa na to, że płyta główna jest uszkodzona.
Jeśli jednak urządzenie się włącza, ale drukarka nie reaguje na polecenia (druk został potwierdzony, ale nic się nie dzieje), warto najpierw sprawdzić i wyczyścić kolejkę drukowania. Drukarka czasem się zatnie, ma krótkotrwały problem z pamięcią – często to wyczyszczenie rozwiązuje sprawę.
Jeśli komputer widzi drukarkę, kolejka jest wyczyszczona a drukarka dalej ignoruje polecenia drukowania – upewnij się, że wszystkie pokrywy w urządzeniu są zamknięte.
Jednym z popularnych problemów z drukarkami jest też nie pobieranie papieru, bądź pobieranie go za dużo. W tym przypadku raczej zajmie się tym serwis drukarek i będzie kierował swoje podejrzenia w kierunku zużytych rolek poboru papieru, separatora kartek lub elektromagnesu podajnika papieru.
Naprawa drukarki w domu czy w serwisie?
W przypadku niektórych opisanych wyżej, popularnych problemów, większość osób poradzi sobie samych. Nie mam co do tego najmniejszych wątpliwości. Niektóre awarie jednak wymagają wizyty w dobrym serwisie drukarkowym i wnikliwego oka. Serwisant drukarek jak nikt inny będzie znał sposób pracy drukarek i łatwo wywnioskuje gdzie pojawił się błąd.
Pamiętaj, aby wybrać zaufany serwis, który poda Ci rzetelną informację na temat stanu Twojego urządzenia. Przed rozpoczęciem naprawy, dopytaj jaki jest jej koszt, ponieważ czasami wymiana części w urządzeniu kosztuje prawie tyle co drukarka!
Jeśli potrzebujesz porady i masz awarię drukarki, której nie wymieniłem – pisz w komentarzu! Odpowiem najszybciej jak potrafię i postaram się razem z Tobą naprawić urządzenie. A jeśli jesteś z Białegostoku, to serdecznie zapraszam Cię do mojego serwisu przy ul. Wyszyńskiego 2B/75, chłopaki na pewno pomogą! 🙂
Jeśli drukarka nie działa lub nie reaguje, sprawdź podłączenie drukarki. Ponadto upewnij się, że zamknąłeś wszystkie pokrywy a wkład w drukarce jest odbezpieczony. Następnie wyczyść kolejkę drukowania. Jeśli drukarka drukuje, ale tylko puste kartki, to sprawdź czy tusz nie jest zaschnięty. Jeśli jest, to wypróbuj domowe sposoby na zaschnięty tusz.
Jeśli drukarka nie drukuje po wymianie wkładu, sprawdź, czy aby na pewno nie ma tam zabezpieczenia odpowietrzającego. Drukarka nie będzie w stanie sprawdzić, czy zaślepki i naklejki zostały usunięte.
