Nowe pudełka to hit! Jeśli chodzi o satysfakcję Klienta, to jest ona dla mnie priorytetem. Właściwie całą swoją nieskończoną energię wkładam w udoskonalanie działań z zakresu obsługi Klienta. Składa się na nią nie tylko sam proces zakupowy, ale wszystko, co z zakupami związane – od załatwienia sprawy z naszym Pracownikiem, po zadowolenia z jakości zamówionych zamienników i … opakowań, w jakich są wysyłane.
Nowe pudełka – przełom w transporcie tuszów
Przyznam bez bicia, że te ostatnie spędzały mi sen z powiek przez bardzo długi czas. Mówiąc wprost – nie wszystkie rozwiązania były doskonałe. O ile moje duże kartonowe pudełka na tonery, z których można wyczarować wiele przydatnych rzeczy (np. przybornik), to moja duma, to kopertą bąbelkowym postanowiłem powiedzieć stanowcze NIE.
Zastąpiłem je ultranowoczesnymi, ocierającymi się o technologię kosmiczną kartonikami, których nie zniszczy żaden czynnik kurierski! Przeprowadziłam liczne crashtesty i pewien sukcesów oddałem nowe pudełka w ręce chłopaków z magazynu.
Do tego czasu spakowanych i wysłanych w nowych kartonikach zostało 10672 tuszów do Waszych drukarek.
Nowe pudełka – liczby nie kłamią
Po wielu tygodniach testów i eksperymentów mogę z satysfakcją powiedzieć, że nowe pudełka przypadły do gustu moim Klientom. Poziom satysfakcji z otrzymanych opakowań wzrósł.
Wnikliwa analiza słupków, którą przeprowadził mój zespół ekspertów potwierdza, że Klienci częściej oceniają jakość pakowania na 5 gwiazdek. Jest to wzrost o 4 punkty procentowe w stosunku do poprzedniego mrocznego okresu kopert bąbelkowych.
Wyniki naszych analiz przedstawiłem w formie video, gdzie 2 na 2 naszych ekspertów z czystym sumieniem i absolutnie obiektywnie poleca zakupy w sklepie DrTusz.pl.
Komentarze mówią same za siebie
Co więcej, Klienci często pozostawiają też komentarze, które ten fakt dodatkowo potwierdzają. Oto wybrane z nich:
„Pomysł z pudełeczkiem fantastyczny” – Maciej
„DrTusz zainwestował w zgrabne pudełka” – Marzena
„pudełko do ponownego wykorzystania- genialne!” – Piotr
Nie spoczywam na laurach – nie ma takiej rzeczy, której nie można udoskonalić. Zawsze jest coś do zrobienia, żeby moi Klienci byli jeszcze bardziej zadowoleni. Jeśli macie jakieś sugestie, dajcie koniecznie znać!
