Błąd drukowania, drukarka nie chce wydrukować pliku – co robić?

Klikasz „drukuj”, ale nic się nie dzieje? Masz wrażenie, że drukarka zacięła się w połowie zadania? Ekran komputera pokazuje komunikat, którego nie rozumiesz? Spokojnie. Błąd drukowania może być irytujący, ale w większości przypadków da się go szybko rozwiązać. Zajrzyj do naszego poradnika, aby sprawdzić krok po kroku, zanim oddasz sprzęt do serwisu.

Drukarka nie drukuje? Poznaj najczęstsze przyczyny i szybkie sposoby ich rozwiązania – zanim pomyślisz o serwisie, sprawdź te punkty!

Zdarza się, że drukarka odmawia posłuszeństwa w najmniej odpowiednim momencie. Zanim jednak uznasz, że urządzenie się zepsuło, sprawdź, czy przyczyna nie leży gdzieś indziej – często to drobnostka, którą możesz naprawić samodzielnie w kilka minut. Poniżej znajdziesz zestawienie najczęstszych problemów i gotowych rozwiązań, które pozwolą Ci wrócić do pracy bez stresu.

Najczęstsze przyczyny problemów z drukowaniem i jak sobie z nimi poradzić:

• Brak papieru – podajnik może być pusty lub arkusze są źle ułożone.

Rozwiązanie: Uzupełnij papier i sprawdź jego ułożenie – kartki powinny być równo ustawione, bez zagięć.

• Zacięcie papieru w drukarce – nawet mały skrawek może zablokować mechanizm.

Rozwiązanie: Wyłącz drukarkę, otwórz pokrywę i ostrożnie usuń zaklinowany papier.

• Brak tuszu lub tonera – szczególnie w starszych modelach, które nie informują o zużyciu.

Rozwiązanie: Ręcznie sprawdź poziom materiałów eksploatacyjnych i wymień wkład, jeśli jest pusty.

• Brak połączenia z komputerem lub siecią Wi-Fi – kabel mógł się poluzować albo sieć się rozłączyła.

Rozwiązanie: Sprawdź połączenie kablowe lub ponownie połącz się z siecią Wi-Fi, a następnie uruchom ponownie drukarkę i komputer.

• Uszkodzony lub niewłaściwy plik – np. błędnie zapisany PDF lub zbyt duża grafika.

Rozwiązanie: Spróbuj otworzyć plik w innym programie lub zapisz go ponownie w innym formacie (np. jako obraz lub uproszczony PDF).

• Stare lub uszkodzone sterowniki drukarki – mogą nie współpracować z systemem operacyjnym.

Rozwiązanie: Zaktualizuj sterowniki, pobierając najnowsze ze strony producenta.

• Zmiany po aktualizacji systemu Windows – mogą zakłócić działanie urządzenia

Rozwiązanie: Wyczyść kolejkę drukowania, wybierz drukarkę jako domyślną i zrestartuj komputer.
Jeśli mimo tych działań problem się powtarza, zajrzyj na stronę producenta – znajdziesz tam aktualizacje, instrukcje i dodatkowe wsparcie. A gdy awarie zdarzają się coraz częściej, być może czas na zmianę sprzętu na nowszy, niezawodny model.

Dlaczego na ekranie pojawia się komunikat o błędzie drukowania?

Czasem system operacyjny sam z siebie zgłasza problem. Na przykład: Błąd drukowania Windows 10 pojawia się często po aktualizacjach. Drukarka przestaje być widoczna albo Windows nie rozpoznaje jej jako domyślnej. Wtedy warto:

• wejść w „Ustawienia” > „Urządzenia” > „Drukarki i skanery” i sprawdzić, która drukarka jest ustawiona jako domyślna,
• usunąć urządzenie z listy i dodać je ponownie – najlepiej ręcznie, przez opcję „Dodaj drukarkę”.

Inny scenariusz: drukarka drukuje jeden dokument, ale kolejny już nie. Może się zdarzyć, że bufor drukowania się zawiesił. Wtedy trzeba:

• wejść w „Usługi” (w menu Start wpisz „services.msc”),
• znaleźć pozycję „Bufor wydruku” i ją zrestartować.

Ten prosty zabieg często pozwala przywrócić działanie sprzętu bez potrzeby szukania pomocy technicznej.

Kiedy zgłosić się do serwisu, a kiedy naprawić samodzielnie?

Nie zawsze musisz od razu dzwonić po serwis. Wiele usterek jesteś w stanie ogarnąć sam. Przykład? Błąd drukowania Brother, który pojawia się, gdy chip w tonerze nie zgadza się z ustawieniami drukarki. Wymiana wkładu na oryginalny lub reset może załatwić sprawę.

Do serwisu zgłoś się, gdy:

• drukarka wydaje dziwne dźwięki i nic nie drukuje;
• po restarcie nadal pojawia się błąd podczas drukowania: drukarka nie mogła wydrukować pliku;
• mimo podłączenia sprzętu komputer w ogóle jej nie widzi;
• z drukarki wycieka tusz lub czujesz zapach spalenizny;
• problem wraca cyklicznie – nawet po chwilowym naprawieniu.

Serwis może sprawdzić stan podzespołów, zaktualizować oprogramowanie sprzętowe albo wymienić uszkodzony moduł. Warto jednak najpierw spróbować samodzielnych rozwiązań. Oszczędzasz czas i pieniądze.

Jak unikać błędów w przyszłości i drukować bez problemu?

Nie wszystko da się przewidzieć, ale sporo możesz zrobić, by uniknąć frustracji przy kolejnym zadaniu do wydruku.

1. Po pierwsze – regularnie aktualizuj sterowniki. Nawet jeśli wszystko działa, nowa wersja może poprawić stabilność. 
2. Po drugie – sprawdzaj poziom tuszu lub tonera, szczególnie jeśli drukujesz dużo. Puste wkłady to jedna z najczęstszych przyczyn błędów.
3. Po trzecie – drukuj próbnie po aktualizacjach systemu, np. gdy Windows 10 zainstaluje coś nowego. To pozwala szybko wykryć potencjalne problemy.

Warto też używać oryginalnych wkładów albo sprawdzonych zamienników od sprawdzonego dostawcy – to zmniejsza ryzyko komunikatów o błędzie lub braku kompatybilności.

Dowiedz się także: Jak anulować drukowanie? Kolejka drukowania

Drukarka to sprzęt, który często działa „w tle”, ale gdy coś pójdzie nie tak, od razu to odczuwasz. Dlatego lepiej mieć podstawową wiedzę i wiedzieć, co kliknąć, niż stresować się przy każdym komunikacie.

Masz inny problem z drukarką? W DrTusz znajdziesz nie tylko tusze i tonery, ale też praktyczne wsparcie i porady. Zajrzyj do innych artykułów z naszego bloga lub napisz do nas – pomożemy Ci.